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店主:magnolia (金曽 茂子)
はじめまして、店長のmagnolia です。

大人可愛いおむつケーキのお店Grandma

娘と孫のためにプレゼントとして作ったのが オムツケーキ Grandmaが生まれるきっかけになったのです。

grandma独自のデザインをご覧下さい。

その他ご相談はいつでもお受けします。

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よくあるご質問 Q&A

 

Q1 商品の発送には何日位かかりますか?  

    A1 通常3日以内に発送させて頂きますが繁忙時にはお時間を頂くこともございます。      
         お急ぎの場合はメールにてお問い合わせ頂きますと早める事も可能です。

 

Q2 おむつケーキを相手方に直送はできますか? 
   納品書や金額の分かるものは同封されませんか?      

    A2 直送させて頂きます。
          プレゼント商品なので納品書類等は入れない様にしています。


Q3 おむつケーキはどういう形で送られますか?   

    A3 おむつケーキ完成品をセロファンでラッピングした上にカールリボン2色~3色で結びます。    
    段ボール箱にクッション素材で動かない様に固定して発送させて頂きます。

 

Q4 メッセージカードは付きますか?   

   A4 定型文のカードの他、ご希望のメッセージも記入させて頂きます。
         ご希望がございましたら コメント欄にご記入くださいます様お願いします。

 

Q5 熨斗は付きますか?    

   A5 2種類あります。
       蝶 又は 花 どちらかお選び頂けます。

 

Q6 お支払方法について、クレジットはできますか?
      代引きやコンビニ決済もできますか?  
 

   A6 クレジットは各種(5ブランド)ご利用頂けます。代引きもコンビニ決済も可能です。

        楽天ペイ(楽天ポイントが貯まる!使える!)も可能です。

 


Q7 不良品が届いた場合や御注文内容と違う商品が届いた場合は返品できますか?   

   A7 上記の場合にのみ返品可能です。まずメールにてご連絡頂きます様お願いします。

 

Q8 品切れしている商品は注文できませんか?   

   A8 品切れしている商品もご連絡頂きましたらご注文していただける場合もございます。

 その他ご質問等ございましたら、メールにてお問い合わせくださいます様お願い致します。